Découvrez nos services de maintenance informatique à domicile, sur site ou en entreprise pour l’entretien de votre ordinateur de bureau ou PC portable, imprimantes… Nos différentes prestations de maintenance ci-dessous sont accessibles soit au forfait ponctuel ou sous contrat de maintenance annuel.
Maintenance informatique préventive
Maintenance informatique ordinateur en 9 points de contrôle
- Contrôle du câblage de l’ordinateur : branchements, état physique, isolation électrique
- Nettoyage intérieur complet de l’ordinateur : la poussière à l’intérieur de votre ordinateur est un facteur d’usure extrêmement important de l’ensemble des composants en empêchant un bon refroidissement de votre ordinateur
- Contrôle de l’état des composants et des périphériques : lecteur CD/DVD, imprimante, disque dur, carte graphique, barrette mémoire…
- Nettoyage en profondeur du disque dur : optimisation des données, suppression de programmes inutilisés, des fichiers inutiles, courriers indésirables, cookies, cache temporaire…
- Audit des performances : optimisation des processus pour améliorer vitesse et temps de réponse de l’ordinateur
- Contrôle antivirus : contrôle du disque dur pour détecter et éliminer toute présence de virus et autres logiciels malveillants se trouvant sur votre ordinateur
- Audit sécurité : votre ordinateur est-il bien protégé contre les virus ? Contrôle de la sécurité, mises à jour et configuration de votre protection antivirus
- Mises à jour du système d’exploitation et des logiciels : installation des correctifs Windows, mises à jour de vos logiciels et des pilotes du système
- Sauvegarde de données sur un support externe de votre choix (support externe fourni par le client)
Si vous désirez des contrôles réguliers de votre ordinateur, optez pour notre contrat de maintenance informatique qui prévoit 3 interventions annuelles et faites des économies.
IMTC est à votre entière disposition pour organiser prochainement votre rendez-vous de maintenance informatique préventive. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Maintenance informatique curative
La maintenance informatique curative sise à élimer les avaries ou les altérations qui perturbent le bon fonctionnement du matériel informatique en réparant, restaurant ou en remplaçant si nécessaire.
Après réception d’un appel téléphonique ou un mail de la part du client pour une demande d’intervention, suivie de la descente sur terrain. Selon les cas, le technicien responsable de la maintenance IT peut effectuer la réparation ou le remplacement d’une pièce ou un appareil défectueux avec l’accord du Directeur général ou le correspondant informatique de HUG. Ensuite, il effectue des tests pour s’assurer du bon fonctionnement et remet un rapport d’intervention à l’utilisateur.
Ci-dessous les différentes interventions informatiques qui seront traités :
- Suppression de virus et autres logiciels malveillants :
- Installation / Réinstallation Windows
- Installation / Réinstallation du Pack Office
- Changement d’un écran d’ordinateur sur PC
- Remplacement d’un disque dur, barrette mémoire RAM, carte réseau, boîte d’alimentation, carte mère, carte graphique Hors-Service
- Installation / réinstallation imprimantes ou scanner.
- Restauration et sauvegardes de vos données
- Installation, réactivation et mise à jour des antivirus
- Configuration / reconfiguration des mails sur Outlook
- Réparation de votre ordinateur qui ne démarre plus
- Résolution d’un problème de connexion à Internet
- Résolution des problèmes de messagerie (Outlook, Gmail, Hotmail, Yahoo, Exchange…)
- Résolution des problèmes de connexion au réseau Wifi et local.
- Installation des équipements réseaux (Routeurs, switches, prises réseaux…)
- Optimisation des performances de l’ordinateur
- Nettoyage en profondeur du système d’exploitation.
- Récupération de mot de passe oublié ou perdu
- Récupération des données perdues ou effacées